Eliana Hunters Garanti

VILLKOR FÖR GARANTIN
Man kan endast utnyttja garantin vid ett produkttillfälle. Dvs när kunden fått ny produkt p.g.a defekter och utnyttjat sin garanti så förlängs inte garantitiden. Kunden måste identifiera sig för att garantin ska gälla. Detta är ett krav för att garantin inte ska missbrukas i andra hand. Garantin gäller då kundens produkt d.v.s. håret inte utövar den kvalité som Eliana Hunters produkter står för. Skäl såsom, mycket håravfall av produkten inom garantiperioden alternativt att hårets struktur inte håller det kvalitén utlovar, med detta menas att hårets struktur förändrat sin karaktäristiska kvalité drastiskt under perioden på 3 månader d.v.s inom garantiperioden.

GARANTINS ERSÄTTNING
Den ersättning som ges till kund är en ny produkt av samma slag. Vi på Eliana Hunter förbehåller oss rätten att utbyta och erhålla kundens skadade hår mot en ny uppsättning hår till kunden

VAD SOM INTE TÄCKER GARANTIN
Eliana Hunters garanti kan inte utnyttjas av andra eller tredje part (dvs om håret köpts i andra hand) utan endast av köparen mot uppvisande av kundnummer/personnummer. Normalt slitage av håret täcks inte av försäkringen. Detta är något som inspekteras och bedöms av Eliana Hunter vid aktuellt ärende. Garantin ersätter heller inte förlorad produkt.

Garantin gäller inte heller om kunden känner ånger av gällande:

*Färgnyans
*Längd
*Tjocklek
*Hårets struktur vad gäller, rakt, vågigt alternativt krulligt.



Vi på Eliana Hunter förbehåller oss rätten att korrigera garantivillkoren när som under garanti perioden. Eliana Hunter Classic har normalt en livslängd på minimum +6 månader. Eliana Hunter erbjuder garantin som täcker första kvartalet efter köpet d.v.s. 3 månader efter köp. Kunden får då ersatt produkt alternativt tillgodo i vår webshop men kan ej erhålla pengarna tillbaka.

Skador som inte täcker garantin är skador som kunden själv vållat såsom användning av produkter med starka kemikalier exempelvis,

*Blekning
*Rakpentning
*Permanentning
*Om kunden vållat annan skada på sitt hår såsom färgat fel, klippt alternativt bränt/frätigt sönder håret.



Detta p.g.a all sorts naturligt hår slits och förstörs av starka kemikaliebehandlingar vilket medför att den kvalitén som vi utlovat på våra produkter inte garanterat kan kvarstå i sitt rätta skick.