Köp och Betalningsvillkor


KÖPVILLKOR
Vi som arbetar på Eliana Hunter® har som högsta prioritet att alltid bidra med hög kundservice. Om du har några frågor som inte besvaras i nedanstående text, var god kontakta oss på: info@elianahunter.com (Observera att du måste ha målsmans godkännande om du är under 18 år eller låta någon över 18 år göra beställningen. Vi ansvarar inte för om någon under 18 år beställer utan målsmans tillstånd, i annans namn-, eller på annat sätt).

PRISER Samtliga Eliana Hunter® varor anges i SEK inklusive moms. I kassan kan man se det totala priset inklusive eventuella avgifter. Betalning- och leveransvillkor anges i kundvagnen beroende på vilket betal och- leveranssätt du valt.

BESTÄLLNING OCH LEVERANSTID Alla beställningar på Eliana Hunter® varor sker via webbshoppen och Vi Erbjuder Alltid Fri Frakt till våra kunder. Beställning innan kl 14.00 (mån-fre) hanteras av oss samma dag. När du har lagt din order kommer du få en orderbekräftelse. Läs gärna igenom den för att kontrollera att alla uppgifter stämmer. Så fort din order är under behandling kommer du få ett mail av oss. För att vi skall kunna erbjuda marknadens bredaste sortiment av Virgin Remyhår i både texturer och längder, bär vi inte alla varor på lager. Av den anledning kan leveranstiden skilja beroende på vad du beställt. Däremot kan du alltid räkna med att mottaga din leverans mellan 5-14 arbetsdagar. Leveranstiden anges i kundvagnen. Om det skulle vara så att din vara inte kan levereras i tid från oss meddelar vi dig om detta.

LEVERANS Eliana Hunter® samarbetar med Posten vid leveranser. Om din beställning inte får plats i din brevlåda så får du en avi från Posten istället och du kan hämta ut ditt paket på närmaste utlämningsställe. Observera att ändringar i leveranser kan ske i samband med helgdagar. Kontakta oss på kundtjänst om ditt paket dröjer eller om du har övriga frågor. Paket som inte hämtas ut Varor som inte hämtas ut returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift. Dessa kostnader uppgår för närvarande till 250:- Har du frågor/problem kring din leverans vänligen kontakta vår kundtjänst eller ring posten på 020 -23 22 21 , och uppge ditt koll id.

BETALNING Eliana Hunter® möjliggör flera olika betalningsmetoder till våra kunder. Du kan välja den metod som passar dig bäst när du kommer till kassan i webbshoppen. Vi samarbetar med Klarna Checkout vid betalningar.
Kortbetalning – Vi accepterar de vanligaste betalkorten och internetbankerna. Kortbetalningen sker över en säker uppkoppling med SSL-kryptering.
Klarna Faktura – Vi accepterar betalning mot faktura med 30 dagars betalningsvillkor som erbjuds i samarbete med Klarna. Tjänsten debiteras med en avgift på 39 SEK. Leverans mot faktura sker till beställarens folkbokförda adress om du inte markerar något annat i dina uppgifter. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag från 60 SEK samt dröjsmålsränta med 2% per månad + gällande referensränta.
Klarna Konto – Delbetala från 50 kr / mån! Med Klarna delbetalning kan du själv bestämma hur mycket du vill betala varje månad. Med Klarna konto får du alltid hem dina varor innan du betalat, och alla dina köp samlas på ditt Klarna konto:
Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet.
Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura
Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp
Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång 0 kr i uppläggningsavgift. För Klarna konto gäller årsräntan på 19,5% och effektiv ränta från 26,99% vid köp om 10 000 kr. Med andra ord blir den genomsnittliga räntekostnaden per månad, om du handlar något för 1 000 kr, ca 16,5 kr.
Har du frågor kring din faktura/ditt konto eller problem med att lägga upp en faktura? Kontakta Klarna på 08 - 120 120 00 eller gå in på www.klarna.se

ÅNGERRÄTT Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 kalenderdagar. I ditt meddelande till oss måste det framgå att du ångrar dig. Ångerfristen påbörjas den dag du tog emot varan. Om paketet inte kommit fram, ska du meddela oss detta inom 14 dagar från beställningsdatumet.
Du har inte ångerrätt om: Etiketter och band är borttagna från hårtränsen och/eller om hårtränsen öppnats och vecklats ut. Varan skall vara oanvänd. Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du mottog den. Däremot får du givetvis ta varan ur Eliana Hunter® boxen för att undersöka och säkerställa att den lever upp till dina förväntningar och inte har några fel/defekter. Har vi inte din vara på lager behöver vi lägga en beställning på din order och då tillkommer det en kostnad på 295 sek/ per kategori av varor. Kolla gärna med oss innan ifall ni är osäkra på ert köp. Hair extensions kostnad: 295 sek Lace closure kostnad: 295 sek Full / Frontal lace wig kostnad: 295 sek

PRODUKTANSVAR Eliana Hunter® avsäger sig allt ansvar för hur produkten används och sköts av köparen. Eliana Hunter® erbjuder rekommendation för hårskötsel på hemsidan och kundstjänst, men köparen har själv helt ansvar för hur produkten används och måste själv kontrollera efter eventuella allergier och fel.

FORCE MAJEURE Eliana Hunter® ansvarar inte för försenade prestationer som orsakas av yttre omständigheter och rimliga kontroll. Vid force majeure har Eliana Hunter® rätt till extra tid för att uppfylla sina åtgärder. Detta gäller bland annat omständigheter som rör leverantörsstörningar, produktionsstörningar, lagstiftning, transportförändringar, strejk, valutakursförändringar. Om en sådan omständighet varar mer än två månader, har båda parterna rätt att häva/säga upp avtalet utan den andra parten har rätt att få ersättning eller skyldighet att lämna ut ersättning.

ÅTERBETALNINGSSKYLDIGHET Om du utnyttjat din ångerrätt, ska vi betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan.

RETURER & BYTEN Returer sker på din egen bekostnad, det är enbart på vår bekostnad om varan är defekt eller om vi packat fel. När vi fått tillbaka varan och konstaterat att varan är i väsentligt oförändrat skick (oanvänd, oskadad, inga borttagna etiketter/band eller utvecklad hårträns), betalar vi tillbaka det belopp du betalat. Om vi inte får tillbaka varan i det skick vi skickat ut den, skickar vi tillbaka varan till dig.
Om du vill returnera eller byta varan ska du skriva ut en returblankett från vår hemsida och posta den tillsammans med varan till oss. Returer ska skickas som brev (inte mot postförskott).
Vill du byta produkt står vi för frakten tillbaka till dig. Fyll i retur/bytesblanketten och skicka den tillsammans med paketet du vill byta/returnera. Vid byte ange vilken vara du vill byta ut och via artikelnummer vilken vara du vill ersätta den med.
Du som beställer ansvarar för produkten när den är öppnad och använd. Vi avsäger oss ansvaret för hur produkterna används och sköts efter förpackningen öppnats, etiketter/band tagits bort och när hårtränsen vecklats ut. Vid reklamation måste HELA den ifrågavarande varan returneras till oss för analys. (Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer).

PRIVAT POLICY Eliana Hunter® följer personuppgiftslagen (PUL). I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter enligt PUL i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt PUL rätt att få tillgång till den informationen som vi har registrerat om dig. Visar den sig vara felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen skall rättas eller raderas. Kontakta oss i så fall via e-post.